Электронная запись к врачу на doctor71.ru. Записаться
Версия для слабовидящих
Запись на прием по телефону
8-800-450-33-03


Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими учреждениями Тульской области Учередительные документы Документы Информация для пациентов Информация для специалистов Независимая оценка Общественный совет Бесплатная и доступная Антикоррупционная политика Политика в отношении обработки персональных данных Выездная поликлиника Научно-исследовательская деятельность Телемедицина сегодня СМИ о нас Работа в системе обязательного медицинского страхования Спасибо, доктор! Министерство здравоохранения Тульской облсти Госуслуги Портал Медицинская наука Здоровая Россия Здоровая Россия Работа в России Открытые данные Открытый регион 71 Статистическая информация

Независимая оценка

Главная » Независимая оценка

ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ

подребнее

 

План мероприятий по улучшению качества работы

Государственного учреждения здравоохранения

«Тульская областная клиническая больница № 2 им. Л.Н. Толстого»

На 2018 г.

 

№ п/п

Наименование мероприятия

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок реализации

Ответственный, исполнитель

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия

  1. Открытость и доступность информации о медицинской организации

1.1

Систематическое обновление информации о медицинском учреждении на официальном сайте

 (% удовлетворенности - 100% )

2018 г.

Технический отдел

 

 

1.2

Систематическое обновление информационных стендов для пациентов

2.Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения

1.1

Проведение ремонтных работ в амбулаторно-поликлиническом отделении филиала № 1

 (при наличии финансирования)

Рекомендации общественного совета при ГУЗ «ТОКБ № 2 им. Л.Н. Толстого»

(% удовлетворенности – амб. - 75%

стац. – 90% )

2018

Хозяйственный отдел

 

 

1.2

 

Ремонт 1 этажа поликлиники для обеспечения доступа маломобильных групп населения

3.Время ожидания в очереди при получении медицинской услуги

1.1

Обеспечение укомплектованности учреждения врачебными кадрами и средним медицинским персоналом

Рекомендации общественного совета при ГУЗ «ТОКБ № 2 им. Л.Н. Толстого»

(% удовлетворенности – амб. - 87%

амб. – 93% )

2018

Главный врач, начальник отдела кадров

 

 

1.2.

Контроль за своевременным прохождением повышения квалификации медицинскими работниками

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации

1.1

Рассмотрение жалоб пациентов  по  поводу нарушения медицинскими работниками принципов медицинской этики и деонтологии в учреждении

Рекомендации общественного совета при ГУЗ «ТОКБ № 2 им. Л.Н. Толстого»

(% удовлетворенности – амб. -90%

2018

Заместитель главного врача по лечебной работе

 

 

1.2

Проведение конференции  по этике и деонтологии «Основополагающие принципы сестринской этики и деонтологии»

5.Удовлетворенность оказанными услугами

1.1.

Создание комфортных условий, повышение доступности получения медицинских услуг  в поликлинике и стационаре

Рекомендации общественного совета при ГУЗ «ТОКБ № 2 им. Л.Н. Толстого»

(% удовлетворенности –амб. 80%

стац. 93%)

 

 

 

 

 

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области

в 2017 году (амбулаторные условия)

№ п/п

Наименование медицинской организации

Открытость и доступность информации (макс 14)

Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения (макс 24)

Время ожидания предоставления медицинской услуги

(макс 15)

Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации

(макс 10)

Удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации

(макс 10)

Общая сумма баллов

(макс 73)

1

Государственное учреждение здравоохранения Тульской области «Тульская областная клиническая больница»

14

23

15

10

10

72

2

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская детская областная клиническая больница»

14

23

15

10

10

72

3

Федеральное казенное учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть Министерства внутренних дел России по Тульской области»

14

23

15

10

10

72

4

Государственное учреждение здравоохранения «Детская стоматологическая поликлиника № 1 г.Тулы»

13

23

15

10

10

71

5

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская областная клиническая психиатрическая больница № 1 им. Н.П. Каменева»

14

22

15

10

9

70

6

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 7 г. Тулы»

14

22

14

10

10

70

7

Государственное учреждение здравоохранения «Родильный дом № 1 г. Тулы

им. В.С.Гумилевской»

14

21

15

10

10

70

8

Государственное учреждение здравоохранения «Богородицкая центральная районная больница»

13

23

14

10

10

70

9

Государственное учреждение здравоохранения «Одоевская центральная районная больница им. П.П. Белоусова»

14

23

14

10

9

70

10

Государственное учреждение здравоохранения Тульской области «Тульский областной Центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными

заболеваниями»

10

24

15

10

10

69

11

Акционерное общество «Тульская стоматологическая поликлиника

им. С.А. Злотникова»

12

22

15

10

10

69

12

Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Здоровье»

12

23

14

10

10

69

13

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной противотуберкулезный диспансер № 1»

12

22

15

10

9

68

14

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 2 г. Тулы им.Е.Г.Лазарева»

14

20

14

10

10

68

15

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 10 г. Тулы»

14

20

14

10

10

68

16

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 13 г. Тулы»

13

22

14

10

9

68

17

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская областная стоматологическая поликлиника»

13

22

14

10

9

68

18

Государственное учреждение здравоохранения «Амбулатория п. Рассвет»

12

21

15

10

10

68

19

Негосударственное учреждение здравоохранения «Отделенческая больница на станции Тула открытого акционерного общества Российские железные дороги»

12

21

15

10

10

68

20

Общество с ограниченной ответственностью «Дента-Профи»

12

21

15

10

10

68

21

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной центр медицинской профилактики и реабилитации им. Я.С. Стечкина»

13

22

14

9

9

67

22

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 9 г. Тулы»

14

20

13

10

10

67

23

Государственное учреждение здравоохранения «Веневская центральная районная больница»

13

22

14

9

9

67

24

Государственное учреждение здравоохранения «Куркинская центральная районная больница»

14

23

14

8

8

67

25

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной клинический кожно-венерологический диспансер»

11

23

13

10

9

66

26

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 11 г. Тулы»

13

22

13

9

9

66

27

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 12 г. Тулы»

14

20

12

10

10

66

28

Государственное учреждение здравоохранения «Щекинская районная больница»

14

23

13

8

8

66

29

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной перинатальный центр»

14

21

12

9

9

65

30

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной онкологический диспансер»

13

21

14

9

8

65

31

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной наркологический диспансер № 1»

12

21

15

8

9

65

32

Государственное учреждение здравоохранения «Белевская центральная районная больница»

12

21

13

10

9

65

33

Государственное учреждение здравоохранения «Ефремовская районная больница им. А.И. Козлова»

14

21

12

10

8

65

34

Государственное учреждение здравоохранения «Заокская центральная районная больница»

13

20

14

9

9

65

35

Государственное учреждение здравоохранения «Киреевская центральная районная больница»

13

20

13

10

9

65

36

Общество с ограниченной ответственностью

«Стоматологическая поликлиника № 2»

12

19

14

10

10

65

37

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 3 г. Тулы»

14

21

13

8

8

64

38

Государственное учреждение здравоохранения «Дубенская центральная районная больница»

10

22

14

9

9

64

39

Государственное учреждение здравоохранения «Ленинская районная больница»

11

20

14

10

9

64

40

Государственное учреждение здравоохранения «Детская инфекционная больница № 2 г. Тулы»

12

20

13

9

9

63

41

Государственное учреждение здравоохранения «Плавская центральная районная больница им. С.С. Гагарина»

13

21

11

9

9

63

42

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская областная больница № 2 им. Л.Н. Толстого»

14

18

13

9

8

62

43

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская городская клиническая больница скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина»

14

20

13

7

8

62

44

Государственное учреждение здравоохранения «Суворовская центральная районная больница»

12

20

13

8

8

61

45

Государственное учреждение здравоохранения «Ясногорская районная больница»

11

17

14

9

10

61

46

Государственное учреждение здравоохранения «Детская инфекционная больница № 4 г. Тулы»

12

20

12

8

8

60

47

Государственное учреждение здравоохранения «Алексинская районная больница № 1 им. профессора В.Ф. Снегирева»

9

21

12

9

8

59

48

Государственное учреждение здравоохранения «Тепло-Огаревская центральная районная больница»

11

18

13

8

9

59

49

Акционерное общество «Конструкторское бюро приборостроенияим.академикаА.Г.Шипунова»

5

18

15

10

10

58

50

Государственное учреждение здравоохранения «Донская городская больница № 1»

14

16

11

8

8

57

51

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной госпиталь ветеранов войн и труда»

12

21

10

8

5

56

52

Государственное учреждение здравоохранения «Кимовская центральная районная больница»

13

16

13

8

6

56

53

Государственное учреждение здравоохранения «Новомосковская городская клиническая больница»

10

19

10

9

8

56

54

Общество с ограниченной ответственностью «Узловская стоматологическая поликлиника»

2

18

15

10

10

55

55

Общество с ограниченной ответственностью

«Городская поликлиника»

2

18

15

10

10

55

56

Общество с ограниченной ответственностью «Центр реабилитации и профилактики»

3

16

15

10

10

54

57

Государственное учреждение здравоохранения «Узловская районная больница»

11

12

10

7

6

46

58

Средние показатели по области:

12

20

14

9

9

64

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Тульской области

в 2017 году (стационарные условия)

№ п/п

Наименование медицинской организации

Открытость и доступность информации (макс 14)

Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения (макс 21)

Время ожидания предоставления медицинской услуги

(макс 15)

Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации

(макс 10)

Удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации

(макс 15)

Общая сумма баллов

(макс 75)

1

Государственное учреждение здравоохранения Тульской области «Тульский областной Центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями»

13

20

15

10

15

73

2

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной хоспис»

13

20

15

10

15

73

3

Государственное учреждение здравоохранения «Одоевская центральная районная больница им. П.П. Белоусова»

14

19

15

10

15

73

4

Государственное учреждение здравоохранения Тульской области «Тульская областная клиническая больница»

14

19

14

10

15

72

5

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной онкологический диспансер»

14

18

15

10

15

72

6

Государственное учреждение здравоохранения «Родильный дом № 1 г. Тулы

им. В.С.Гумилевской»

14

23

15

10

10

72

7

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 7 г. Тулы»

14

20

13

10

15

72

8

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 12 г. Тулы»

14

18

15

10

15

72

9

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская областная больница № 2 им. Л.Н. Толстого»

14

19

14

10

14

71

10

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной перинатальный центр»

14

19

15

9

14

71

11

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская детская областная клиническая больница»

14

19

13

10

15

71

12

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 2 г. Тулы им.Е.Г.Лазарева»

14

18

14

10

15

71

13

Государственное учреждение здравоохранения «Детская инфекционная больница № 2 г. Тулы»

14

18

15

9

15

71

14

Государственное учреждение здравоохранения «Ефремовская районная больница им. А.И. Козлова»

14

20

13

10

14

71

15

Государственное учреждение здравоохранения «Веневская центральная районная больница»

13

20

14

9

14

70

16

Федеральное казенное учреждение здравоохранения «Медико-санитарная часть Министерства внутренних дел России по Тульской области»

14

16

15

10

15

70

17

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 3 г. Тулы»

14

19

14

9

13

69

18

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 13 г. Тулы»

13

19

14

10

13

69

19

Государственное учреждение здравоохранения «Белевская центральная районная больница»

13

19

15

9

13

69

20

Государственное учреждение здравоохранения «Куркинская центральная районная больница»

14

18

15

9

13

69

21

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной клинический кожно-венерологический диспансер»

12

18

14

10

14

68

22

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 10 г. Тулы»

13

19

14

9

13

68

23

Государственное учреждение здравоохранения «Заокская центральная районная больница»

13

18

14

9

14

68

24

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной противотуберкулезный диспансер № 1»

11

20

14

10

12

67

25

Государственное учреждение здравоохранения «Богородицкая центральная районная больница»

13

14

15

10

15

67

26

Государственное учреждение здравоохранения «Донская городская больница № 1»

14

18

11

10

14

67

27

Государственное учреждение здравоохранения «Ленинская районная больница»

11

18

14

10

14

67

28

Государственное учреждение здравоохранения «Суворовская центральная районная больница»

13

18

14

9

13

67

29

Государственное учреждение здравоохранения «Щекинская районная больница»

14

20

14

8

11

67

30

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская городская клиническая больница скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина»

14

19

14

8

11

66

31

Государственное учреждение здравоохранения «Киреевская центральная районная больница»

14

17

15

8

12

66

32

Государственное учреждение здравоохранения «Плавская центральная районная больница им. С.С. Гагарина»

13

19

12

9

13

66

33

Государственное учреждение здравоохранения «Кимовская центральная районная больница»

13

18

15

9

10

65

34

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной детский многопрофильный санаторий «Иншинка» имени супругов Баташова И.С. и Баташовой А.В.»

14

20

5

10

15

64

(макс. 65)

35

Государственное учреждение здравоохранения «Дубенская центральная районная больница»

11

21

13

9

10

64

36

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 11 г. Тулы»

10

16

14

9

14

63

37

Негосударственное учреждение здравоохранения «Отделенческая больница на станции Тула открытого акционерного общества Российские железные дороги»

12

15

13

9

13

62

38

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной госпиталь ветеранов войн и труда»

11

11

15

10

14

61

39

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница № 9 г. Тулы»

13

9

14

10

15

61

40

Государственное учреждение здравоохранения «Алексинская районная больница № 1 им. профессора В.Ф. Снегирева»

9

15

13

8

14

59

41

Государственное учреждение здравоохранения «Новомосковская городская клиническая больница»

10

17

12

8

12

59

42

Государственное учреждение здравоохранения «Ясногорская районная больница»

11

16

12

9

11

59

43

Государственное учреждение здравоохранения «Тепло-Огаревская центральная районная больница»

10

15

12

9

12

58

44

Государственное учреждение здравоохранения «Детская инфекционная больница № 4 г. Тулы»

12

15

15

6

9

57

45

Государственное учреждение здравоохранения «Узловская районная больница»

12

12

14

8

11

57

46

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская областная клиническая психиатрическая больница № 1 им. Н.П. Каменева»

13

14

4

10

15

56

(макс. 59)

47

Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной наркологический диспансер № 1»

12

13

5

9

14

53

48

Государственное учреждение здравоохранения «Амбулатория п. Рассвет»

12

13

6

10

10

51

49

Федеральное государственное казенное учреждение «1586 Военный клинический госпиталь» Министерства обороны Российской Федерации

1

14

10

10

13

48

50

Средние показатели по области:

13

18

13

9

13

66